Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leveranser, returer och Pryttelboden.
Hittar du inte det du söker? Tveka inte att kontakta oss 💗
🛒 Beställning
Hur gör jag en beställning?
Välj den produkt du önskar köpa och ange storlek, färg och antal. Klicka på Lägg till i varukorgen.
När du är klar går du till Varukorgen och därefter till Kassan, där du fyller i dina uppgifter, väljer betalsätt och slutför köpet.
Din beställning levereras normalt inom 1–3 vardagar.
Får jag en orderbekräftelse?
Ja, en orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angav vid beställningen.
Du får även ett separat e-postmeddelande när din beställning har skickats.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Ja, kontakta oss snarast via e-post på order@pryttelboden.se.
Om din beställning ännu inte har skickats hjälper vi dig att ändra eller avbryta den.
🚚 Leverans & frakt
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är normalt 1–3 vardagar.
Vi ansvarar dock inte för eventuella förseningar som orsakas av fraktbolaget.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 59 kr och skickas som spårbar hemleverans till postlåda.
Vid köp över 499 kr erbjuder vi alltid fri frakt.
Vilka fraktsätt erbjuder ni?
Vi skickar våra paket med PostNord.
🔄 Retur & ångerrätt
Hur gör jag en retur?
Du har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.
För att göra en retur, kontakta oss via e-post på order@pryttelboden.se inom denna tidsperiod.
Produkten ska returneras i oanvänt och oförändrat skick.
Återbetalning sker när returen har mottagits och godkänts.
När får jag min återbetalning?
Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur, eller när du har skickat in bevis på att varan har returnerats.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
💳 Betalning
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder betalning via Swish.
Är det säkert att handla hos er?
Ja, det är säkert att handla hos oss. Vi använder säker betalning via Swish och hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
🧵 Produkter
Är era produkter handgjorda / unika?
Ja, våra produkter tillverkas för hand med symaskin och 3D-skrivare. Alla produkter är egna original och är inte AI-genererade eller kopierade från andra.
Kan färg eller form skilja sig från bilderna?
Ja, mindre variationer i färg och form kan förekomma, eftersom våra produkter tillverkas för hand. Vi gör alltid vårt yttersta för att produkterna ska motsvara bilderna och hålla så hög kvalitet som möjligt.
📞 Kontakt
Hur kontaktar jag er?
Du kan kontakta oss via e-post på jeanette@pryttelboden.se eller via kontaktformuläret längst ner på sidan.
🌸 Om Pryttelboden
Vad är Pryttelboden?
Pryttelbodens vision är att erbjuda egenutvecklade tillbehör för dockor i varierande storlekar – från små detaljer som knappar till större tillbehör som galgar och övriga syrelaterade produkter. Vårt mål är att bidra till skaparglädje och visa att det ska vara roligt att leka med dockor.
Hittar du inte svaret?
Du är alltid välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna 💌
👉 [Kontakta oss här]